U krijgt betaald via uw website, en u weet precies wat het kost.
Geen pinapparaat huren, geen los abonnement, geen kosten in rustige maanden. Op deze pagina leest u wat u kunt laten betalen, wanneer, en wat het u precies kost.
4 min lezen3% per betaling, geen vaste kostenBetaalaccount: uw IBAN en een identiteitsbewijs
In het kort
Een aanbetaling, het hele bedrag of een betaallink: uw klanten betalen online, het geld komt op uw rekening, en elke betaling is gekoppeld aan de klant en de dienst. Eén tarief: 3% van wat u online ontvangt, welk pakket u ook hebt.
De cijfers
1,5% + € 0,25
per betaling met een standaard Europese kaart bij Stripe, de betaaldienst waarmee Traxo werkt.
3% van het bedrag dat u online ontvangt, in alle drie de pakketten. Geen los abonnement, geen gehuurd pinapparaat, geen opstartkosten. Een maand zonder online betalingen kost u niets extra.
De kosten staan bij elke transactie, tot op de cent, in uw overzicht. Uw klanten betalen niets extra: de prijs die ze zien, is de prijs die ze betalen.
„Mollie rekent € 0,32 voor een iDEAL-betaling. Waarom zou ik 3% betalen?” Een betaaldienst verwerkt alleen de betaling. Om er een betaling bij een boeking van te maken, de hele dienst of een aanbetaling, hebt u ook een website nodig waar de klant een tijd kiest, een koppeling tussen de betaling en de afspraak, een betaallink voor meerwerk en een factuur voor uw boekhouder. Hebt u dat allemaal al, dan is een eigen betaalaccount per betaling goedkoper, en dat zeggen we er eerlijk bij. Hebt u het nog niet, dan zit die koppeling er hier in zonder dat u iets hoeft te bouwen. Wat u aan de balie met uw eigen pinapparaat ontvangt, valt buiten de 3%.
Geen kosten in maanden zonder online betalingen
De kosten per transactie altijd in beeld
Geen toeslag voor uw klant
02
U bepaalt wanneer de klant betaalt
Per dienst: een aanbetaling bij het boeken, alles vooraf, of niets als u liever ter plekke afrekent. Een spoedreparatie en een nieuwe keuken vragen niet om dezelfde regel.
Uw annuleringsvoorwaarden staan zwart op wit en de klant gaat er bij het betalen mee akkoord. Daardoor is een terugbetaling eenvoudig geregeld als die terecht is, en is er zelden onenigheid als dat niet zo is.
Wat zegt de wet? Volgens de ACM is een aanbetaling alleen verschuldigd als die vooraf is afgesproken, en voor diensten geldt geen wettelijk maximum; alleen bij de koop van een product ligt de grens op 50% van de prijs. U kiest dus zelf het bedrag, vast of als percentage, zolang de klant het ziet voordat hij boekt. De eigenaar van een Amsterdamse beautysalon vertelde de NOS dat hij nieuwe klanten 25 procent vooraf laat betalen. Zo'n regel stelt u per dienst in: de hele dienst vooraf, een aanbetaling of niets.
Veelgemaakte fout
Niets vragen bij het boeken van lange afspraken. Een klant die niet komt opdagen voor een afspraak van twee uur kost u een halve dag die u nooit meer terugkrijgt.
„Sinds ik werk met aanbetalingen, heb ik bijna geen last meer van no-shows.”
Meerwerk dat u ter plekke afspreekt, een onderdeel dat u vervangt, een offerte die telefonisch is goedgekeurd: u maakt in tien seconden een link en stuurt die naar uw klant. Die betaalt op zijn telefoon en krijgt meteen een betaalbewijs.
Is er niet betaald, dan gaat de herinnering vanzelf. U hoeft niet meer te kiezen tussen drie keer achter uw geld aan gaan en het maar laten lopen.
Betaallink — verstuurd naar de klant4 min geleden
Beste mevrouw Visser, hierbij de link voor het restbedrag van de klus van vanochtend: traxo.fr/p/8kd2
Bedrag€ 140
Traxo-kosten · 3%€ 4,20 · u ontvangt € 135,80
04
De betalingen lopen via Stripe
Wij komen niet aan uw geld: betalingen lopen via Stripe, een betaalbedrijf dat gespecialiseerd is in online betalingen. Veiligheid, regelgeving en fraudebestrijding zijn hun vak.
Het account maken we bij de start samen aan, uitbetalingen naar uw bank gaan automatisch, en terugbetalingen en geschillen regelt u vanuit Traxo, zonder van programma te wisselen.
05
Uw betalingen klaar voor uw boekhouder
Elke betaling is gekoppeld aan een klant en een dienst, met een factuur of betaalbewijs dat automatisch wordt gemaakt. De btw staat er apart op als u btw-plichtig bent, en de nummering loopt door zonder gaten.
Aan het eind van de maand gaat er een export naar uw boekhouder. Vaak het eenvoudigst gewonnen uur: geen stapel bonnen meer om uit te zoeken aan het eind van het kwartaal.
Ontvangsten — septemberexport voor de boekhouder klaar
€ 4.180
online ontvangen
€ 125
Traxo-kosten (3%)
31
facturen gemaakt
Wat Traxo niet doet
Traxo verhuurt geen pinapparaat, is geen kassasysteem en doet uw boekhouding niet: het ontvangt betalingen online en zet de export voor uw boekhouder klaar. Aan de balie houdt u uw eigen pinapparaat. Hebt u al een website met boekingssysteem en zoekt u alleen iemand die betalingen verwerkt, dan is een losse betaaldienst per betaling goedkoper.
Veelgestelde vragen
Over het bedrag dat u daadwerkelijk online ontvangt, aanbetaling en restbedrag allebei. Wat u contant, per overschrijving of met uw eigen pinapparaat ontvangt, gaat niet via ons en kost niets.
Nee: geen gehuurd pinapparaat, geen opstartkosten, geen minimum per maand. Een maand zonder online betalingen is een maand zonder betaalkosten.
Uitbetalingen naar uw bankrekening gaan automatisch, een paar werkdagen na de betaling. U ziet altijd wat er onderweg is en wat er al binnen is.
Dat doet u met één klik vanuit de betaling zelf, helemaal of gedeeltelijk. De klant krijgt automatisch bericht en uw overzicht wordt meteen bijgewerkt.
Ja. Dat stellen we in bij de start: uw facturen krijgen de juiste wettelijke vermeldingen, met of zonder btw, en passen zich automatisch aan als uw situatie verandert.
Voor een dienst stelt de wet geen maximum, meldt de ACM; alleen bij de verkoop van een product is het maximaal 50%. Wel moet de aanbetaling vooraf zijn afgesproken: achteraf kunt u hem niet eisen. U stelt per dienst in of de klant alles vooraf betaalt of een aanbetaling, als vast bedrag of percentage, en de klant ziet het voordat hij boekt.
Uw IBAN en een identiteitsbewijs: meer vraagt het betaalaccount niet.
